コールセンター会社を選ぶポイント
コールセンターの会社を選ぶ時にチェックするべきポイントを以下に挙げてみます。
・どの様な相手の電話対応なのか(個人相手か企業相手なのか?)
・どの様な商品・サービスを取り扱う会社なのか
・研修制度はあるのかどうか(未経験の仕事の場合、特に注意が必要です。)
・企業の社員数
・通勤場所・通勤時間(交通費支給の有無)
・勤務時間(シフト制や残業制度の有無)
・専門知識が必要かどうか(初心者でも就労可能かどうか)
・給与条件(支払い条件・支払い日など)
・福利厚生・社会保障制度に関して
・服装について(制服の有無)
この他に重要なチェック要素として、女性にとって働きやすい職場であるかどうかという事がポイントに挙げられます。コールセンターの会社は、どちらかと言えば男性はもちろんの事、女性の方も多く働く職場です。それだけに職場環境(清潔感・雰囲気など)を事前に確認する事が可能であれば、チェックしておくと良いでしょう。